Sérénova — Transformez les temps d’attente en expérience différenciante

Un service innovant pour valoriser les moments d’attente auprès des professionnels

Sérénova est une méthode clé en main d’optimisation de l’expérience client — déployable en 24h, sans modification de votre organisation.

Vos client.e.s sont parfois contraint.e.s d’attendre, de patienter. Temps de pose de masques, de colorations, de permanentes par exemple. Sérénova est le moyen de transformer ces temps là en valeur ajoutée pour votre salon. Vous faites vivres à vos client.e.s un moment d’exception, une parenthèse agréable et utile.

Sans mise en place contraignante pour vous, il suffit que vos client.e.s scannent un QR Code. Sans infrastructure ou matériel coûteux pour vous.

Vous gagnez en différenciation, en fidélisation, en image — sans investissement lourd.

Essai gratuit possible pendant 7 jours en sélectionnant Sérénova Essentiel

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Sérénova Essentiel

Expérience client optimisée – Mise en place rapide – Souplesse organisationnelle

Page générique + 3 audios + QR code téléchargeable (envoyés sous forme de stickers en option).
Idéal pour les salons qui veulent tester Sérénova sans engagement lourd.

Ce que l’offre Sérénova Essentiel comprend

1. Page générique Sérénova accessible pour vos clients pendant toute la durée de votre abonnement
2. Sur la page : 3 audios prêts à l’emploi – Instant de calme (10 minutes) – Moment pour soi (15 minutes) – Évasion (20 minutes)
3. Vous recevez un QR Code téléchargeable que vous imprimez pour l’afficher. Vos clients accèdent à la page en scannant le QR Code
4. Mise en place en 24h – aucune formation nécessaire pour votre équipe
5. Support par mail

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Sérénova Prémium

Personnalisation – VOUS offrez cette expérience client – Mise en place en quelques jours

Une page à vos couleurs + 3 audios + lien personnalisé + QR code téléchargeable (envoyés sous forme de stickers en option)

1. Page personnalisée créée pour votre salon avec votre logo, votre adresse et les informations que vous souhaitez mettre en avant – accessible pour vos clients pendant toute la durée de votre abonnement
2. Sur la page : 3 audios prêts à l’emploi – Instant de calme (10 minutes) – Moment pour soi (15 minutes) – Évasion (20 minutes)
3. Vous recevez un QR Code téléchargeable que vous imprimez pour l’afficher. Vos clients accèdent à la page en scannant le QR Code. Des stickers QR Code peuvent vous être envoyés en option
4. Mise en place en 4 jours ouvrés maximum (habituellement 48h)- aucune formation nécessaire pour votre équipe
5. Support par mail

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Sérénova Signature

La version 100% personnalisée – vous connaissez vos clients et vous choisissez

Une page complètement à votre image + 3 à 6 audios (voix homme ou femme / avec ou sans musique) + lien personnalisé + QR codes envoyés sous forme de stickers (12 maximum au delà en option) – Kit badge Sérénova pour votre vitrine

1. Page personnalisée créée pour votre salon avec votre logo, votre adresse et les informations que vous souhaitez mettre en avant – accessible pour vos clients pendant toute la durée de votre abonnement. URL personnalisée.
2. Sur la page : 3 à 6 audios que vous sélectionnez – Avec ou sans musique, choix de la voix
3. Vous recevez un lot de 12 stickers QR Code dirigeant vers votre page. Vos clients accèdent à la page en scannant le QR Code. Stickers QR Code supplémentaires en option
4. Mise en place en 10 jours ouvrés maximum (habituellement 72h)- aucune formation nécessaire pour votre équipe
5. Support par mail ou par WhatsApp